{"id":22,"date":"2017-06-12T03:08:43","date_gmt":"2017-06-12T03:08:43","guid":{"rendered":"http:\/\/www.trujillohosting.net\/portal\/?page_id=22"},"modified":"2017-06-13T18:45:21","modified_gmt":"2017-06-13T18:45:21","slug":"preguntas-frecuentes-reseller","status":"publish","type":"page","link":"http:\/\/www.trujillohosting.net\/portal\/preguntas-frecuentes-reseller\/","title":{"rendered":"Preguntas Frecuentes Reseller"},"content":{"rendered":"

\u00bfExiste alg\u00fan costo por darme de Alta y cuales es la inversi\u00f3n mensual?<\/strong><\/span><\/p>\n

No existe ning\u00fan costo por darse de Alta, nuestras tarifas son de las m\u00e1s econ\u00f3micas en el mercado, puede ver un cuadro comparativo con nuestros precios de Hosting Reseller<\/a> en el siguiente enlace:<\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 incluye el paquete de mi Hosting reseller?<\/span><\/strong><\/p>\n

Ud. podr\u00e1 alojar una gran cantidad de Dominios bajo una gran cuenta de Espacio. Para m\u00e1s informaci\u00f3n en la siguiente tabla vea cuantos dominios puede alojar en cada plan (en Dominios Soportados<\/a>) Ud. Contar\u00e1 con un Panel de Administraci\u00f3n Total de su cuenta Reseller, pero adem\u00e1s podr\u00e1 proveerles un panel individual a cada uno de sus clientes.<\/p>\n

\u00bfHay un per\u00edodo de prueba con garant\u00eda de devoluci\u00f3n de dinero?<\/span><\/strong><\/p>\n

30 d\u00edasPuesto que los planes Reseller se pagan en forma mensual, TrujilloHosting ofrece una garant\u00eda de 30 d\u00edas o la devoluci\u00f3n de su dinero. Si considera que incumplimos algo de lo ofrecido, puede cancelar su servicio con TrujilloHosting dentro de los 30 d\u00edas de su registro y configuraci\u00f3n. La \u00fanica excepci\u00f3n a la devoluci\u00f3n, es si se violan los T\u00e9rminos y condiciones de servicio. Estas violaciones por lo general se deben a spamming, hacking, phishing y uso de contenido ilegal.<\/p>\n

Qu\u00e9 tan r\u00e1pido se pueden crear las cuentas de mis clientes?<\/span><\/strong><\/p>\n

Con el Panel que le brindamos \u00abWHM\u00bb (Web Host Manager) ud. puede crear, editar y eliminar cuentas de alojamiento web en tiempo real, visualizar la condici\u00f3n de servidor, dar de alta\/baja las cuentas, ver y limitar el uso del ancho de banda, modificar las contrase\u00f1as, pleno control sobre sus zonas DNS, instalar\/desinstalar extensiones de Frontpage Y realmente mucho m\u00e1s.<\/p>\n

\u00bfMis clientes pueden enterarse que mi Reseller proviene de TrujilloHosting?<\/p>\n

No hacemos menci\u00f3n a TrujilloHosting en ninguna parte de su reseller y menos en Cpanel (es decir damos paneles de control sin enlaces vinculantes con TrujilloHosting) Adem\u00e1s ocultamos todo intento de rastreo hacia TrujilloHosting: para que nuestros revendedores se sientan m\u00e1s protegidos, TrujilloHosting ofrece nombres de servidores an\u00f3nimos (DNS an\u00f3nimas) o si prefiere DNS propios (con el nombre de su dominio). Tenga en cuenta que a TrujilloHosting le interesa sobremanera que sus revendedores tengan \u00e9xito, y por eso les damos todas las protecciones del caso.<\/p>\n

\u00bfC\u00f3mo puedo pagar?<\/span><\/strong><\/p>\n

TrujilloHosting ofrece diversos medios de pago, Adem\u00e1s Ud. puede solicitar un estado de cuenta mensual a trav\u00e9s del correo electr\u00f3nico y en cualquier momento. Usted recibir\u00e1 con la debida anticipaci\u00f3n un correo con una solicitud de pago todos los meses, para el mismo d\u00eda en que se orden\u00f3 el servicio (si se tratase de un servicio mensual). Tambi\u00e9n se pueden hacer arreglos especiales para pagar en forma bimensual, trimestral, semestral o anual.<\/p>\n

TrujilloHosting\u00a0acepta pagos con:<\/p>\n

– Tarjeta de cr\u00e9dito Visa, Mastercard, American Express, Discover.
\n– Paypal
\n– Envio de dinero a trav\u00e9s de Western Union y MoneyGram
\n– Transferencia Bancaria, PAGUM y Dinero en efectivo.<\/p>\n

\u00bfC\u00f3mo le cobro a mis clientes?<\/span><\/strong><\/p>\n

TrujilloHosting no se involucra con las pr\u00e1cticas de cobro de los Resellers. Cada Reseller es libre de cobrar los precios que deseen por los servicios que proporcionan, y lo pueden hacer en las formas que deseen: por ejemplo puede obtener una cuenta de comerciante para aceptar pagos con tarjeta de cr\u00e9dito, \u00f3 PayPal, \u00f3 abrir una cuenta bancaria, etc.<\/p>\n

\u00bfOfrecen una interfaz online para ver mis cuentas?<\/span><\/strong><\/p>\n

Con el Software que le proveemos: \u00abWebHostManager\u00bb nuestros Resellers pueden crear, editar y eliminar cuentas de alojamiento en tiempo real, visualizar la condici\u00f3n del servidor, altas\/bajas de cuentas, ver y limitar el uso del ancho de banda, modificar las contrase\u00f1as, pleno control sobre sus zonas DNS, instalar\/desinstalar extensiones de Frontpage y mucho m\u00e1s<\/p>\n

\u00bfSe proporcionar\u00e1 apoyo t\u00e9cnico a los clientes del Reseller?<\/span><\/strong><\/p>\n

Cada Reseller tiene la obligaci\u00f3n de prestar apoyo t\u00e9cnico directo a sus clientes. Si un Reseller no sabe la respuesta a una pregunta, pueden pedir apoyo a TrujilloHosting, y a su vez darle la respuesta a su cliente.<\/p>\n

\u00bfHay costos ocultos?<\/span><\/strong><\/p>\n

No, todas las inversiones a realizar se expresan claramente en nuestra p\u00e1gina web.<\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 productos y servicios se puede revender?<\/span><\/strong><\/p>\n

Puede configurar sus propios paquetes de alojamiento web y fijar cualquier precio que desee.<\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 pasa si como Reseller decido dejar de trabajar con TrujilloHosting?<\/span><\/strong><\/p>\n

Usted es libre de dejarnos en cualquier momento. Los clientes que han firmado con un revendedor, son sus clientes. Usted es libre de llevarse sus clientes. En TrujilloHosting somos transparentes y respetuosos de la \u00e9tica en los negocios.<\/p>\n

\u00bfHay un descuento por pagar con un n\u00famero de meses de anticipaci\u00f3n?<\/span><\/strong><\/p>\n

TrujilloHosting ofrece un descuento a los revendedores por pagos anticipados de su cuenta: Si Usted paga todo un a\u00f1o por adelantado obtiene el valor de 02 meses en descuento, es decir paga el valor de 10 meses de servicio pero obtiene 12 meses de servicio. Para m\u00e1s informaci\u00f3n escribanos a informes@trujillohosting.net y tambi\u00e9n puede consultar nuestros precios actuales.<\/p>\n

\u00bfMis clientes tienen su propio n\u00famero de IP o es compartida?<\/span><\/strong><\/p>\n

Todas sus cuentas estar\u00e1n bajo una misma IP. Usted puede ordenar un bloque de 5 IP\u2019s por $ 15\/mes y proporcionar cuentas basadas en IP. La \u00fanica raz\u00f3n por la que alguien quisiera tener una IP propia ser\u00eda para utilizar su propio certificado SSL y ser capaz de utilizar FTP an\u00f3nimo.<\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 tipo de SOPORTE ofrece TrujilloHosting? \u00bfCu\u00e1l es el tiempo medio de respuesta?<\/span><\/strong><\/p>\n

TrujilloHosting ofrece apoyo a nuestros revendedores 24\/7\/365 a trav\u00e9s de un sistema de tickets en la web, e-mail, messenger, video tutoriales on line y chat. Nos esforzamos para dar tiempos de respuesta de no m\u00e1s de un par de horas. Los tiempos de respuesta de s\u00f3lo unos minutos son muy comunes durante el horario de trabajo normal. La administraci\u00f3n de TrujilloHosting controla que el personal de soporte en ventas y soporte t\u00e9cnico mantengan un r\u00e1pido tiempo de respuesta, y siempre con cortes\u00eda y brindando un servicio efectivo.<\/p>\n

\u00bfCu\u00e1les son las especificaciones de hardware de los servidores?<\/span><\/strong><\/p>\n

Cada servidor en TrujilloHosting tiene diferentes especificaciones. Siempre que un servidor llega a \u00abasomarse al l\u00edmite\u00bb, se apertura otro servidor. Los Datacenter con que trabaja TrujilloHosting brindan servicios m\u00e1s que sobresalientes, adem\u00e1s TrujilloHosting siempre est\u00e1 en constante mejoramiento del hardware de los servidores. Si se requiere m\u00e1s espacio en disco, memoria, o son necesarios procesadores m\u00e1s r\u00e1pidos, estos se adquieren y a\u00f1aden al momento. El promedio de nuestros servidores trabaja con doble procesador del sistema (dual processor system), con 1024-2048MB de RAM, y disco(s) duro(s) de 160mbps SCSI. Todos los servidores de TrujilloHosting cuentan con el espacio necesario para las necesidades de Backups (copias de seguridad).<\/p>\n

En promedio \u00bfCu\u00e1ntos sitios son alojados en cada servidor?<\/span><\/strong><\/p>\n

TrujilloHosting no tiene una cantidad de dominios fija por servidor. Porque en la pr\u00e1ctica se puede encontrar diez dominios que puedan utilizar m\u00e1s recursos que otros 200 dominios. TrujilloHosting monitorea los niveles de rendimiento de cada servidor y se intenta mantener un bajo promedio de \u00abcarga del servidor\u00bb y mas bien una alta disponibilidad de CPU. De ser necesario, TrujilloHosting actualizar\u00e1 el hardware, para aumentar el rendimiento del servidor. Dominios individuales que utilizan demasiados recursos del servidor, son sugeridos de trasladarse a un VPS (Virtual Private Server) o a un Servidor Dedicado si fuese el caso. Aquellas cuentas que perjudiquen el servidor por excesivo uso de los recursos (CPU, Memoria, etc.) ser\u00e1n suspendidas en beneficio de todo el resto de cuentas del servidor.<\/p>\n

\u00bfPuedo alojar sitios con contenido para adultos?<\/span><\/strong><\/p>\n

TrujilloHosting en su programa para revendedores SI acepta sitios web para adultos.<\/p>\n

\u00bfPuedo ver los t\u00e9rminos y condiciones del Servicio?<\/span><\/strong><\/p>\n

Las pol\u00edticas y condiciones del servicio, est\u00e1n disponibles en l\u00ednea en en siguiente enlace<\/a>.<\/p>\n

\u00bfCu\u00e1nto tiempo tiene la empresa?<\/span><\/strong><\/p>\n

AQPhost<\/a>\u00a0 e inici\u00f3 actividades en la industria de alojamiento web en el a\u00f1o 2008.<\/p>\n

\u00bfUds. Proveen contenido para los sitios web de los Resellers?<\/span><\/strong><\/p>\n

Todos los revendedores de TrujilloHosting tienen la libertad de copiar, modificar y usar para sus necesidades, cualquier material de la p\u00e1gina web y blog de TrujilloHosting. Esto ayudar\u00e1 a los revendedores con sus esfuerzos de venta, Tambi\u00e9n en el panel Cpanel (en la zona Fant\u00e1stico) ofrecemos plantillas (Templates) para empresas de Hosting (bastante profesionales e ideales para ventas). Sin embargo si por alguna raz\u00f3n usted decide dejar de ser revendedor de TrujilloHosting, deber\u00e1 eliminar todo el material copiado pues est\u00e1 protegido por derechos de autor tanto en el dise\u00f1o como las herramientas de apoyo provistas.<\/p>\n

\u00bfLos servidores soportan nombres de Dominio Internacionales?<\/span><\/strong><\/p>\n

TrujilloHosting puede acoger todos los tipos de dominios en sus servidores. Actualmente damos Hosting a toda Latinoamerica, Espa\u00f1a y latinos residentes en los Estados Unidos, y podemos aceptar clientes de otros pa\u00edses, pero recuerde que toda la correspondencia y soporte se llevar\u00e1 a cabo solo en Espa\u00f1ol. El Revendedor o el usuario final, es responsable del proceso de registro de nombres de dominio(s) regional(es) o extranjero(s). Luego deber\u00e1 poner los DNS que TrujilloHosting le haya asignado.<\/p>\n

TrujilloHosting no hace registro de dominios regionales, sin embargo podemos ayudarle con toda la informaci\u00f3n t\u00e9cnica necesaria.<\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 pasa si uno de mis clientes incumple con las \u201cpol\u00edtica de uso\u00bb?<\/span><\/strong><\/p>\n

Con independencia de si un cliente es una cuenta de un revendedor o un cliente directo de TrujilloHosting, todas las violaciones de nuestras reglas se tratan del mismo modo. Los usuarios de los sitios ser\u00e1n suspendidos, o en caso extremo o delincuencial los sitios pueden ser cancelados. Cada incidencia se trata caso por caso, y en el caso de los clientes de un reseller las notificaciones se enviar\u00e1n al Reseller.<\/p>\n

\u00bfC\u00f3mo empiezo?<\/span><\/strong><\/p>\n

\u00a1Simple! S\u00f3lo tiene que adquirir uno de nuestros planes reseller, se le env\u00eda sus accesos al panel WHM, e iniciar\u00e1 su negocio de web Hosting hoy mismo. Click Aqu\u00ed para empezar<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

\u00bfExiste alg\u00fan costo por darme de Alta y cuales es la inversi\u00f3n mensual? No existe ning\u00fan costo por darse de Alta, nuestras tarifas son de las m\u00e1s econ\u00f3micas en el mercado, puede ver un cuadro comparativo con nuestros precios de Hosting Reseller en el siguiente enlace: \u00bfQu\u00e9 incluye el paquete de mi Hosting reseller? Ud.Leer m\u00e1s sobre Preguntas Frecuentes Reseller<\/span>[…]<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-22","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"http:\/\/www.trujillohosting.net\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/22","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"http:\/\/www.trujillohosting.net\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"http:\/\/www.trujillohosting.net\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/www.trujillohosting.net\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/www.trujillohosting.net\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=22"}],"version-history":[{"count":4,"href":"http:\/\/www.trujillohosting.net\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/22\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":297,"href":"http:\/\/www.trujillohosting.net\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/22\/revisions\/297"}],"wp:attachment":[{"href":"http:\/\/www.trujillohosting.net\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=22"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}